Správa firemních sítí, outsourcing IT

Správa firemních sítí je nosným pilířem naší činnosti. Zákazníkům nabízíme komplexní správu formou outsourcingu, kdy přebereme veškerou zodpovědnost za chod sítě, serverů i klientských stanic. U nově budovaných sítí či serverů je situace jednoduchá a tuto službu nabízíme klientovi automaticky.

Zabýváme se ale i správou již "zaběhnutých" sítí. Zde je třeba před vlastním převzetím sítě provést audit a zmapovat současný stav sítě a vybavení. V případě, že shledáme nedostatky (bezpečnostní či kapacitní), předložíme zákazníkovi návrh na jejich řešení. Velice důležité je provést též bezpečnostní audit na všech firemních serverech. Jednak proto, abychom přesně pochopili jak daný systém funguje a mohli včas a správně zasáhnout v případě problémů. Druhým a neméně podstatným důvodem je odstranění všech bezpečnostních rizik a zamezení přístupu k systému předchozím správcům.

Na takto připravený systém instalujeme své monitorovací aplikace, abychom měli o systému přehled 7x24hod a mohli včas předcházet případným kolizím. Drtivou většinu všech zásahů, jak na serverech tak na klientských stanicích řešíme ze svého servisního střediska vzdáleně přes internet. Zákazníkovi tak můžeme poskytnout nejen okamžité řešení problému ale i finanční úsporu technických výjezdů.

Pro snazší komunikaci mezi koncovými uživateli zákazníka a našimi techniky zřizujeme přístup do naší on-line klientské podpory, kde můžou uživatelé zadávat své požadavky na servisní zásahy. Uživatelé tak mají přesný přehled nad svými požadavky a vidí kdo, kdy a jakým způsobem je řeší.

Cena za tyto služby je zpoplatněna měsíčním paušálem za správu a dohledem nad klientskou sítí. Práce provedené nad tento rámec jsou zpoplatněny hodinovou sazbou technika(standard nebo expres) a případným výjezdem v případě, že problém není možno řešit vzdáleně. Aktuální cena se odvíjí od velikosti sítě, počtem a typem použitých serverů.

Kontaktujte nás. Rádi vám vytvoříme cenovou nabídku přesně na vaší síť.